CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)

1. Identification du vendeur

Les présentes Conditions Générales de Vente sont conclues entre :

LALLA POUDRE
173 rue de Courcelles 75017 Paris
SIRET : 10390803400012
E-mail : lapoudre.pro@gmail.com

Ci-après dénommé « le Vendeur ».

Et toute personne physique ou morale effectuant un achat sur le site www.lallapoudre.com, ci-après dénommée « le Client ».

2. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes de produits alimentaires commercialisés sous la marque Lalla Poudre, notamment le Golden Latte, via le site internet Shopify du Vendeur.

Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.

3. Produits

Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur le site internet.

Les photographies et descriptions sont fournies à titre indicatif et ne sont pas contractuelles.

Le Golden Latte Lalla Poudre est un mélange alimentaire destiné à être consommé dans le cadre d'une alimentation variée et équilibrée.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€).

Les prix affichés sont TTC (Toutes Taxes Comprises) ou HT selon le régime fiscal applicable au Vendeur.

Les frais de livraison sont indiqués avant la validation définitive de la commande.

Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix appliqué est celui affiché lors de la validation de la commande.

5. Commande

Le Client passe commande directement sur le site internet.

La vente est considérée comme définitive après :

• Validation du paiement ;
• Réception d'un e-mail de confirmation.

Le Vendeur se réserve le droit d'annuler ou de refuser toute commande en cas de litige antérieur avec le Client ou de suspicion de fraude.

6. Paiement

Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire ou tout autre moyen proposé sur le site.

Les transactions sont sécurisées via les prestataires de paiement partenaires de Shopify.

Le montant total de la commande est exigible immédiatement.

7. Livraison

Les commandes sont préparées et expédiées sous un délai indicatif de 1 à 2 jours ouvrés.

Les délais de livraison peuvent varier selon le transporteur et la destination.

Le Vendeur ne saurait être tenu responsable des retards imputables au transporteur.

Le Client est tenu de vérifier l'état du colis à réception et de signaler toute anomalie dans un délai de 48 heures.

8. Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les produits alimentaires descellés après livraison ou susceptibles de se détériorer rapidement.

Pour les produits non ouverts et dans leur emballage d'origine, toute demande devra être adressée à :

contact@lallapoudre.com

dans un délai de 14 jours suivant la réception.

Les frais de retour restent à la charge du Client.

Le remboursement sera effectué dans un délai maximal de 14 jours après réception et vérification des produits retournés.

9. Retours et remboursements

Aucun remboursement ne pourra être accordé pour un produit ouvert, utilisé ou détérioré après réception.

En cas de produit reçu endommagé, le Client devra transmettre des photographies justificatives dans un délai de 48 heures.

10. Responsabilité

Le Vendeur ne pourra être tenu responsable d'une mauvaise utilisation du produit.

Les informations fournies sur le site ne constituent pas un avis médical.

Le Golden Latte Lalla Poudre ne remplace pas un traitement médical ni une consultation auprès d'un professionnel de santé.

Le Client est invité à vérifier la composition du produit avant consommation en cas d'allergie ou d'intolérance alimentaire.

11. Données personnelles

Les données personnelles collectées sont traitées conformément à la Politique de Confidentialité du site.

Le Client dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de ses données personnelles.

12. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site Lalla Poudre (textes, visuels, logo, recettes, photographies, vidéos) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.

Toute reproduction est interdite sans autorisation écrite préalable.

13. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.

À défaut d'accord amiable, les tribunaux français seront seuls compétents.

Dernière mise à jour : [15/06/2026]